【読了】上に行く人の報連相のキホン
あらためて、報告・連絡・相談ができているか？というところに立ち戻って勉強したくなったので読みました。何か軸があってうまく相談できているか。テクニックとして、新社会人はインプットしておいた方がいいなという基本です。新卒に限らずどのリーダーやマネジメントの立場でも大切な報告・連絡・相談だなとあらためて思いました。
読んでみての自分振り返り
- 報告・連絡・相談は将来的なトラブルを事前に防ぐためのもの
- なんのために報告するかを言語しておく(5W2H)
- 報告：情報をもとに上司が次の判断、指示をする
- 目標に対する数値、現在の状態、現在の課題、将来的な課題
- 連絡：関係者との間で情報を共有する
- 相談：一人では解決できな事柄への意見やアドバイスもらう
- 目標達成するためのお願い事項
- 上司の経験や実績を取り込む
- 相談した結果は必ず報告する(相手は結果が気になる)
- 報告・連絡・相談は双方向のコミュニケーション
- 相手を想像する
- 上司が知りたい情報
- 情報のレベル
- 手段(チャネル、タイミング、定期、緊急)
- 手法
- PREP
- DESC
- コミュニケーション
