【読了】その仕事、全部やめてみよう
スタートアップから大企業へと転職したことでの組織の違い、大企業でも柔軟なエンジニアチームへと変化させられるよというメッセージングでした。印象としてはタイトルと内容にギャップを感じましたが、大企業の事業会社で組織内にエンジニアチームを立ち上げるためのTipsが色々あるんじゃないかなと思いました。事業会社でエンジニアチームに課題感を持っている方が読むと良さそうかな思いました。
キーワード - ダイバーシティー - 採用の工夫 - まずは自分でやってみる
私の宿題
- 採用に悩んでたが、もっと分かりやすいメッセージング、共感してもらえるようなものに変える
- 他業種の成功事例をもっとキャッチアップする
【読了】スピーチの教科書
- 作者:佐々木 繁範
- 発売日: 2012/02/17
- メディア: 単行本（ソフトカバー）
読書メモ
スピーチの核を作る
相手を知る
主催者は誰か、何を求めているのか
- 会の主旨
- 何を達成しようとしているのか
- スピーカーへの期待
- 何を配慮すべきか
聴衆は誰か、何を求めているのか
- 聴取は誰か、特徴(構成比)、焦点を当てる対象
- 聴衆は何について聞きたいか
- 一般的にどのようなことが言われているのか
- 聴衆の期待を上をいくために何が必要か(新たな視点やアイデアを伝える、眠れないほど心配していること、何を気にしているのか、何で元気が出るか、勇気づけられるか、マインドマップでまとめる)
メッセージを絞る、最も伝えたいこと
- スピーチ後にどうなっていて欲しいのか
- メインメッセージ
- サブメッセージ
- マインドマップでスピーチを作る
話を効果的に組み立てる
- メインメッセージ
- オープニング：関心を掴む、心を通わせる、テーマとロードマップ
- ボディ：メインメッセージにつながる、体験、ストーリー
- タイプ1：ポイント提示型(聴衆と前提となる共通識別が必要)
- タイプ2： 問題解決型(モンロー型：注目、問題点、解決策、視覚化、アクション
- タイプ3：ストーリー型 (擬似体験、状況設定・葛藤・解決・メッセージ
- クロージング
全体構成とボディ(伝わりやすい構造、順番)
オープニング
- 心を掴む
- 個人的、意外性、目新しさ、挑戦、ユーモア
ボディ
クロージング
- 要約、具体的なアクション、引用(誰かの言葉
原稿、リハ、本番
リハ
- 入念な準備が必要
- 原稿の用意：基本構想、アウトライン、フルテキスト、言葉磨き、中学生レベルの簡単な言葉を使う
- リハのポイント：息継ぎ、文章間で合間、時をり目線を聴衆へ、第三者のチェック
- デリバリー：感動の本質は心が通い合うこと、歌を歌うように
【読了】一番よくわかる総務・労務・経理基本と実務
- 発売日: 2014/02/07
- メディア: Kindle版
読みました。ざっくりですが、総務・労務・経理についてインプットしました。 法律とか経理とか、ぼんやりしかわかってなかったのですが、ある程度把握しましたが、細かいところはやっぱり専門家に任せないと難しい分野だなーと思いました。いつもお世話になってるチームには感謝です。
会社と法律
- 法律の把握は総務の大切な仕事：契約関連性、登記など
- 株主総会：1年の活動結果を株主に報告する
- 過半数の株を持っているものは、すべてを決定できる
- 営業・開発の部門に対し、雑務から解放し本業に集中してもらうことが総務の重要な仕事。また、社外の関係者と良好な関係を保ち。発展させる役割もある
- 総務の主な業務
- 印鑑の種類
- 代表印刷（法務局に届けたもの）、銀行印（口座開設時のもの）、角印（見積・注文などに利用する）、ゴム印（業務効率化のための印鑑、例えば会社名と住所が記載されたもの）
- 許認可
- 情報管理
- 情報流出防止（パスワード、アクセス管理、社外持ち出し）
- バックアップ取得
- ウィルス対策
- メール誤送信対策
- 取引先の倒産
物品管理とサービス
- 従業員が業務に集中できるように、物品管理・環境整備を行う総務の欠かせない仕事
- 印刷発注完了（会社案内、車名入り封筒、ファックス、見積書、請求書、納品書、注文書、名刺など）
- 文書管理・破棄、法律で保存年数が決まりがある
- 郵便物・宅配物管理
- 取引先・従業員名簿の管理
- データのバックアップ
- リースと購入：リースの場合は初期費用が安くなる（月額費用の支払い）だがトータルコストは高めになる。税務処理も購入時は減価償却など方法が変わってくる。
- 社用車の管理と安全対策
- 社宅・社員寮の管理（会社負担の金額により所得税が社員に発生する場合もあるので注意、50%程度が目安）
- 社内外の慶弔に関する規定（冠婚葬祭・中元歳暮・見舞金など）
- 社内外の行事やイベント開催
人材管理
- 労務・人事の役割：事業と従業員の業務・能力を結びつけて、業績の最大化を目指す
- 人材の採用と配置、教育、評価制度管理
- 社会保険、労働保険、雇用契約、入社契約書、就業規則、給与規定
- 人材募集、面接、採用
- 就業規則：会社の法律
- 給与規定：基本給、各種手当て、賞与
- 労働時間、休日、休暇ルール
- 雇用契約：採用時の契約
- 勤怠管理
- 人事考課
- 懲罰制度：訓戒、減給、出勤停止、油脂解雇、懲戒解雇
- 福利厚生
- 労働契約の終了、退職
保険業務
- 社会保険：健康保険（治療入院などの医療保険、40-65歳は介護保険が追加）、厚生年金保険
- 労働保険：雇用保険（失業者した際の給付、失業保険と呼ばれる）、労災保険（業務上で怪我や入院の際の費用、休業補償の給付）
経理の基本
- 財産・利益を把握し、今後の計画を立てる
- PL、BS、CS、資金繰表、決算書
- 税金：法人税、法人住民税、法人事業税、消費税
- 手形：期日と場所、金額の支払いを約束する証書。現金化には数日かかる。急な現金化には割引手形（銀行へ利息払う）、裏書手形
- 小切手：金額を支払うことを約束する証書。銀行などで現金化
- 資金調達：融資と出資、出資は一般的に返済や利息支払いが不要。社債。
記帳の基本
- 仕分け：資産、負債、収益、費用、純資産
- 現金管理：小口現金
- 証憑（しょうひょう）：取引における書類
- 見積書：数量や仕様、条件、金額などについて記載
- 注文書：買い手が注文に同意したことを示す（個別契約）
- 納品書：注文書の通り納品したことを伝える。書いてはこれをベースに研修する
- 請求書：代金を請求する
- 領収証：代金を受領したことを示す
- 税法で7年、会社法では10年保存するように決まっている
給与計算
- 総支給額計算：基本給、住宅手当、交通費など
- 控除項目計算：社会保険、雇用保険、所得税、住民税など
- 給与明細。源泉徴収書作成
- 時間外勤務、深夜勤務、休日勤務
- 年末調整
- 会計参与：社内役員として、公認会計士や税理士の資格を有する専門家として会社の決算内容に責任を持つ。正確性と信頼性を高められる。
決算と申告
【読了】総務・経理の仕事が分かる本
会社はヒト、モノ、カネで構成されておりヒトの管理を労務・人事、お金の管理を経理・財務、モノの管理を総務という大きくグルーピングになることがなんとなくわかった。財務分析や法律までカバーしていて、部の責任者として必要なレベル感で情報がまとまっていて、本当読んで良かったと思います。
総務・庶務
ビジネス文書とマナー
- 社外・社内の連絡文書、FAX、メール、電話のやり取り
- 内容証明書：誰に誰がどのような文書をやり取りしたかを証明
- 接客：上座、下座
- 冠婚葬祭
- 年賀状・寒中見舞い・暑中見舞い（残暑見舞い）・お中元（御歳暮）
管理
- 郵送物の管理
- オフィス：引越し、ゴミ、整理整頓（ロッカー、机、テーブル、会議システム、ホワイトボード、最終退室、セキュリティ）
- 顧客リストの管理
- 文具などの消耗品管理
- OA機器の管理（ファックス、電話、プリンタ、パソコンなど）
- 文書保存
- バックアップの管理
- 個人情報の管理：社員との契約含む
- 防災・防火管理：転倒防止、停電対策、非常食、消化器設置、防火設備点検、避難訓練など
人事・労務
人事
- 採用
- 求人・会社説明会
- 面接、採用合否
- 入社手続き
- 退社時の手続き
- 福利厚生
労務
- 就業規則
- 労働組合または従業員代表が意見を集め意見書を作成し、監督署へ届ける
- 賃金規定：賃金決定（基本給、家族手当て、通勤手当てなど）、支払日、昇給、賞与、有給、遅刻欠勤早退、病床など
- 退職金規定
- 労働時間：変形労働時間制だと月単位、1年単位、フレックスがある
- 休日・振替休日・代休
- 時間外労働・休日労働
- 割増賃金
- 時間外労働25%以上
- 深夜労働25%以上
- 休日労働35%以上
- 年次有給休暇：半年勤務で10日以上。時効、退職などで有給の買取はできる
- 遅刻・早退・欠勤
- 業務災害・通常災害：通勤災害の場合は休職適用できるが、業務災害の場合は適用できない
- 懲戒解雇：就業規則に明記、始末書、顚末書
- 算定基礎届：給与額から保険料を決定（年一回）
- 賞与払届：年金事務所へ提出
- 出産・育児：社会保険料免除や給付金がある
- 労災保険：業務中の怪我、通勤災害も含まれる。ただし通勤は認められたい方法と通勤経路である必要あり
- 健康診断：年1回、5年保存、社員50人以上場合は産業医を雇う
- 行政機関の調査：労働基準監督署、年金事務所、社会保険の調査
お金
経理
- 帳簿をつける：会社の営業活動や財務状態を数字で報告、帳簿をつけるのは利益が幾らかを把握、税金の管理につながる
- 業務：現金・伝票・請求などの管理が日常業務、月次では試算表作成（合計の残高一覧）、年次では決算書・年末調整・税金の申告と納税
- その他業務：給与試算と社会保険料の算定、労働保険、金融機関との均衡、資金繰り表作成、予算案作成など
- 経理と財務の違い：経理は経営管理の略、お金の流れの管理を行い決算書を作成する。財務は決算書をを元に、予算管理、資金調達、資金運用を行う
- 交際費は別で管理必要
- 当座預金は小切手発行する
- 手形は約束した金額を一定期日に支払うもの
- 固定資産台帳の管理
- 住民税の支払い
- 雇用保険・社会保険料の徴収と支払い
財務
- 資金調達
- 会社の利益
- 株主から調達
- 金融機関より借りる
- 増資の手続き（資本金を増やす）
- PL財務分析
- BS財務分析
- CS分析
税金
- 税金の種類
- 法人税
- 決算により求められた損益計算書の当期利益に対し課税される
- 必須申告項目と任意申告項目がある
- 住民税
- 法人も個人と同じように住民税が課税される
- 申告納税方式（自分で計算して納税する
- 複数拠点の場合は、それぞれの都道府県に申告し納税する
- 事業税
- 会社が得た所得に対して課税される
- 複数拠点の場合は、それぞれの都道府県に申告し納税する
- 資本金が1億超えると外形標準課税が適用される
- 事業所税
- 都市に人口や企業が集中することでの交通・災害対策のために利用される財源
- 消費税
- 固定資産税・償却資産税
- 固定資産税：1/1に登録されている土地や家屋にかかる税金
- 償却資産税：機械や備品などの事業用の減価償却資産（建物・自動車除く）にかかる税金
- 印紙税
- 印紙税法で定められた文書に対して課税される税金、印紙を貼ることで納税する
- コピーは非課税だが、捺印など原本と同等の場合は課税対象
- 課税文書一覧表に対象が記載されている
法務
法律の基礎
- 契約書の基礎知識
- 様々な取引は、法律に基づいた契約がベースになる
- 契約：売りたいと買いたい双方の合意のもと成立する
- 形態：文書は必須ではない。法律的には口約束でもおk。ただし、後からトラブルにならないように契約内容を明文化した契約書を取り交わす
- 種類：基本契約と個別契約がある。基本契約は企業間で反復で提供される共通的な内容。一方個別契約書は、発注書とも呼ばれワンショットの契約。
- 契約書の作成
- 印鑑の基礎知識と署名
- 会社の実印（代表印）：法務局に届けた印鑑。契約書や官公庁へ届け出の時にしよう。金庫など厳重に保管しておく。
- 印鑑の種類
- 契印：契約書が2枚位上になる場合に1つの文書として示す（ページに跨がって押印する）
- 割印：独立した文書の同一性（正本と副本）、関連性を示す（ページに跨がって押印する）
- 印： 文書訂正を示す（2本線を引き押印する）
- 捨印：文書を後で訂正するため、欄外に押印
- 止印：末尾の余白を示す、ここが文章の最後（文章の末尾に押印する）
- 消印：印紙の再利用を防ぐ（印紙と用紙に跨がって押印）
- 登記事項証明書（商業登記）
- 商号、所在地、会社設立日、目的、資本金、役員などが記載されている
- 役員変更手続き
- 本店移転手続き
- 登記事項証明書（不動産登記）
- 保有する不動産の状況が記載されている
- 取引先の倒産と貸し倒れ
- 倒産：法的整理（裁判所が監督）と私的整理（任意的整理）
- 精算型手続：破産手続き・特別精算手続きがあり、会社の財産を換価し、可能な限り再建者に弁財する
- 再建型手続：債務の減免や猶予を受けながら、経済再生を図り、減免された債務を弁財していく。民事再生手続、会社更生手続、特定調停手続、会社手続きがある
会社法
【読了】ITILはじめの一歩
ITIL はじめの一歩 スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ (IT Service Management教科書)
- 作者:最上 千佳子
- 発売日: 2019/03/11
- メディア: 単行本（ソフトカバー）
一番はじめに読む、ITIL入門書にいいのではないでしょうか。八百屋や旅館など、ストーリーがあり、ITILをうまく活用して顧客への価値提供や品質向上するための活動が具体的にイメージできます。サービス提供において、ITILはバイブルだと思うので是非インストールしておきましょう。
メモを残しておきます。
ITILの基本用語
- サービス：顧客がコストやリスク（面倒なく）を負わずに、望む成果を得られるような価値を提供する手段
- サービスの価値は有用性と保証から構成
- 有用性/機能要件：望む成果を得られるような価値を提供する手段 > 機
- 保証/非機能要件
- 可用性：提供し続けられる能力
- キャパシティ：どれくらいの負荷に耐えられるか
- 継続性：災害時の継続
- セキュリティ：機密性、完全性
- マネジメント：目標を定義し測定しコントロールする、環境変化に合わせながらより良く改善し続ける
- ITサービスマネジメント：事業のニーズを満たす良質のITサービスを実施および管理すること
- ITサービスプロバイダ（IT部門）、サービスプロバイダまたはサプライヤ（IT企業）
- 顧客：ITサービスの対価を払う人
- ユーザー：ITサービスを利用する人
- サービスライフサイクル
- サービスストラテジ：戦略
- サービスデザイン：設計
- サービストランジション：移行
- サービスオペレーション：運用
- 継続的サービス改善：改善
サービスストラテジ
- 中長期的な方向性とリソース配分を決める
- 事業関係管理：顧客または事業部門の体制、ニーズ、中長期計画や事業計画を共有する
- 需要管理：需要把握と予測、需要管理（意図的な増減）、キャパシティ（人的リソース、システム）、
- ITサービス財務管理：予算業務（コスト予測）、会計業務（コスト把握）、課金（顧客への請求）、財務面で管理
- サービス・ポートフォリオ管理：サービスパイプライン（提供予定）、サービスカタログ（提供中）、廃止済みサービス、すべてのITサービスの概要をまとめ投資対効果を分析する
- ITサービス戦略管理：アセスメント、戦略策定、実行、測定と評価
サービスデザイン
- サービスレベル管理
- SLA、モニタリング、報告
- サービス・カタログ管理
- 提供しているサービスの一覧
- 可用性管理
- サービスが必要とされた時に提供できること
- キャパシティ管理
- コンポーネントキャパシティ管理：HW、SW、マニュアル、サポート要員など - サービスキャパシティ管理：SLAの測定と分析、改善 - 事業キャパシティ管理：事業部門のニーズを把握し、キャパシティを予測し計画する - ITサービス継続性管理
- 災害、テロなどの不測事態時の継続性
- リスク分析の実施
- 情報セキュリティ管理
- 情報セキュリティ方針（情報セキュリティポリシー）の策定
- 機密性、完全性、可用性
- サプライヤ管理
- SLAを達成するようにサプライやにアウトソースする
- サイプライやとの契約をUC(Underpinning Contract:：外部委託契約)という
- SLAを達成するようにサプライやにアウトソースする
- デザイン・コーディネーション
- サービスデザインの全ての活動、プロセス、リソース調整をする
- サービストランジション（移行）
- 変更管理：CAB（変更諮問委員会）を開き影響を最小限にするような変更になるように判断する
- 通常の変更：CABを開く
- 緊急の変更：インデント対応のためECAB(Emergency CAB：緊急変更諮問委員会）を開く
- 標準的な変更：手順が確率されているもの、CABは開かない
- リリース管理および展開
- 実際の変更作業（リリース手順、計画、テスト、変更管理によるリリース判定、リリース、レビュー、変更管理によるレビュー）
- 移行の計画立案およびサポート
- サービス資産管理および構成管理
- アセット：システム構成（HW/SW/Network/ドキュメント/ライセンス/SLA/技術者）、ライセンス
- ナレッジ管理
- 変更評価
- サービスの妥当性確認およびテスト
- 変更管理：CAB（変更諮問委員会）を開き影響を最小限にするような変更になるように判断する
サービスオペレーション
- サービスデザインでの設計通りに提供できているかモニタリングし、問題があれば対処・改善し価値を提供し続けること
- 要求実現：ユーザーからの要求を迅速かつ確実に実現する（ヒアリングシート、受付窓口、担当割り当て、手順、ナレッジ作成と公開）
- インシデント管理
- 迅速に復旧しサービス中断を短くする
- 問題管理
- インシデントの原因を究明し再発を防止すること
- イベント管理
- ITシステムで発生する事象すべてをイベント
- ユーザーに影響がでたことをいち早くキャッチ（システム、SLAなどの監視）
- アクセス管理
継続的サービス改善
本執筆してました【みんなのAWS】【ソフトウェアデザイン2020/3】
いつも、読書の記録を残してますが今回は逆側です。つまり執筆してました。いろいろ落ち着いたので、思い出など残しておこうと思います。
きっかけ
AWSめちゃくちゃやってるの会社なので、ありがたく出版社の方からお声をかけていただきました。そして、みんなのAWSは社内の挙手性でしたw なので、速攻手を上げたった！SDの方は、むかーーーーしQiitaで書いた記事を見てくださって御指名いただきました。アウトプットがどこで生きるか全然わからないので、改めて「アウトプットは正義」と思いました。最高のエンジニアライフを送らせていただいております。本書きたいという夢が叶いました。そして、2冊の執筆タイミング被るという奇跡。人生たのしいーーーー。
すすめかた
みんなのAWSは、2019/10くらいに初打ち合わせで、そこから企画を練り目次を提出。そこから、執筆開始し12末までに原稿提出というスケジュールでした。一方SDの方が、すでに企画ができていたので、具体的になるように目次を修正してそこから執筆。SDの執筆期間は1ヶ月くらいだったので、結構頑張って書きました。サウナ合宿したりしつつ、なんとか書き上げました。いやーーー、思った以上に大変でした。伝わるように、具体的なエピソード入れたり、技術的な誤りがないように気をつけながら書きました。数人で章を分割して書くスタイルでもかなり大変だったので、一冊まるまる書いてる人は、ほんとすごいなーという感想しかないです。いつも読む側なのですが、今回は執筆側の苦労を体験できたので、とてもいい経験になりました。
本の見所
みんなのAWSについては、実践を意識しつつ、はじめてクラウドを触る人でも、現場をイメージできるような内容になってると思います。クラウドが登場した背景から、クラウドの定義、IaaCからサーバーレス、IoT、ビックデータ、機械学習のさわりまで幅広くカバーしています。まずは、AWSに触れて、実際の現場でどのように使われているかイメージできると思います。もう一歩エンジニアの幅を広げたい！という要望に答えられる本ではない感と思ってます。
イベント
出版イベントも開催しました。初めてでしたが楽しかったです。執筆における裏話をたくさんしました。そして、質問タイムはAWSに関するコアな質問が多かったです。参加者のAWSレベルは高そうでした！
